プライバシーポリシー

弊社が提供する商品またはサービス（以下「本サービス」という）をお客様に安心してご利用いただくために、弊社はセキュリティを最重要視し、可能な限りの対策を講じプライバシーポリシーを遵守します。 本プライバシーポリシーでは、弊社が、お客様から、本サービスの利用を通して収集・受信する情報の扱いについて、説明を記載しています。
重要な変更を行うことは稀ではありますが、新しい機能や技術、または新たな法的要件により本プライバシーポリシーは変更される可能性がございますので、定期的にご確認をお願いいたします。もしも重要な変更が発生する場合は、弊社から事前に通知させていただきます（必要に応じてお客様の同意を求める場合もございます）。

第１条（個人情報の定義）

  1. 弊社は以下の種類の情報を収集および受信します。
    ① アカウント情報
    アカウント開設および決済処理のために、弊社はお客様からお名前や電子メールアドレスなどの基本情報および顔写真や顔認識データなどの生体情報を収集・受信します。また、購入に際して、お客様の請求先住所やその他の支払情報も収集・受信します。
    ② サービス利用情報
    本サービスがお客様からどのようにアクセスおよび使用されているか、そして本サービスを使用する際にどのような操作が実行されているかを把握するために、アプリケーションなどのご利用に際してログや位置情報のデータを収集しています。弊社は、このような情報を取得することによって、本サービスがお客様にどのように使用されているかを理解し、改善につなげることが可能となります。
    ③ デバイス情報
    本サービスがユーザの意図通りに動作するように、ユーザが本サービスに接続するために使用した端末の数と種類、およびそれらの端末が対応するオペレーティングシステム（例: iOS、Android、Windows）に関する情報を取得します。
  2. 弊社は、お客様に無断で個人情報を集めることはありません。
  3. お客様へのサービスや情報提供などの目的を明らかにし、お客様の同意をいただいた上で個人情報をご提供いただいております。
  4. お客様にご登録いただいた情報は全て厳重な管理の下で取り扱い、併せて正確性・機密性の保持に努めます。
  5. ご提供いただいた情報に不備があり、サービスの提供に支障をきたす恐れのある場合には、メール・電話等によってご本人であることを確認の上、必要な追加情報をお伺いする場合もございます。
  6. お客様のニーズを理解し、より良い体験を提供する目的で、お客様の利用者情報を弊社のパートナーおよび第三者から受信したデータと関連付ける場合があります。

第２条（個人情報の利用目的）

  1. 本サービスの運用を実現するためにご利用させていただきます。主な内容としては、本サービスの提供・保守・改善、トラブルシューティング対応とカスタマーサポートの提供、全てのお客様のための本サービスの保護、お客様へのご連絡、アカウントの管理などが含まれます。
  2. 弊社がお客様にご提案申し上げるサービスや商品のお知らせ・更新などにも個人情報をご利用させていただきます。
  3. また、弊社（子会社含む）の新規機能開発、機能改修、傾向分析のためにご利用させていただきます。

第３条（個人情報の第三者提供の制限について）

  1. 弊社は、次の場合には、必要な最小限の範囲で、お客様の個人情報を外部に提供することがあります。 これ以外の場合には、お客様の個人情報を外部に提供することはありません。
    ① お客様が同意されている場合
    ② 法律で定められており開示が必要な場合
    ③ 弊社の財産・権利を保護するために開示が必要な場合
    ④ お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を守るために開示が必要な場合
    ⑤ 商品配送、資料送付、提携サービス提供などの際に業務委託をする場合
    ⑥ 弊社が商品・サービスを維持するための合理的事由から開示が必要と判断した場合
    ⑦ 子会社において弊社のサービスの新規機能開発、機能改修、傾向分析に必要と判断した場合

第４条（個人情報の預託について）

弊社は、機密保持契約を締結している業務委託会社に対し、本サービスの目的の為、個人情報の取り扱いを委託する場合を除いてお客様の個人情報を預託することはありません。

第５条（広告メールについて）

ご登録いただいたメールアドレスにつきましては弊社からの宣伝・販売促進活動等の為、ご利用させていただく場合がございます。

第６条（cookieについて）

  1. 弊社サイトにおいて一部cookieを使用しておりますがお客様の個人情報を特定するような情報につきましては保持しておりません。
  2. またお客様自身のブラウザの設定によりこちらは解除出来ますので解除する場合はご使用しているブラウザの解除方法をご確認ください。

第７条（個人情報について）

  1. 弊社はお客様の個人情報を守るため尽力しますがお客様ご本人様によるメールアドレス、パスワード等の個人情報の流出につきましては、故意または重過失による場合を除き、弊社は責任を一切負いません。

第８条（プライバシーポリシー・個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ）

  1. プライバシーポリシー・個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについてご不明点、ご質問、ご指摘等ございましたら弊社カスタマーサポート（support@bitkey.jp）にご連絡ください。
  2. 個人情報の管理責任者を設置し、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

第９条（プライバシーポリシーの改訂について）

  1. 本サービスを安心してご利用いただけるよう、本ポリシーは適宣改訂していきます。
  2. 改訂がありましたら本ポリシーに反映しますので定期的にご確認ください。

2019年5月2日制定

2020年6月11日一部改訂